営業・広告

【実体験】1年間のテレアポでどれくらい仕事につながったのか?

ボクはフリーランスになってから、自分の顧客を作るための営業方法として主にテレアポを行ってきました。

そして過去はこのような記事も書きました。

【意外と効果的】フリーランスがテレアポを行うべき3つの条件まずは気になるツイートがあったのでご紹介します。 さっき高2の子が「某空港からアプリ開発の案件を500万で受けた」と言ってて、...

じゃあ実際にテレアポを使うのってどれくらい効果があるものなのでしょうか?

そこで今回は、ボクの実体験を元に1年間のテレアポでどれくらい仕事につながったのか?について説明していきます。

フリーランスの営業・価格交渉のやり方|仕事がないを解決ボクは2017年に会社員を辞めて、それ以降はフリーランスとして働いています。 主な仕事内容は、飲食店向けの販促物(メニューやチラシ...

1年間のテレアポでいくつアポが取れたのか?

ボクは会社員時代のクセから、独立してからのテレアポで実際にどの見込客のアポが取れたのかを記録しています。

ちなみにボクが行っているテレアポのポイントについては以下の記事で解説しているのでこちらをご覧ください。

【初心者向け】テレアポで成功率をアップさせる4つのポイントボクは会社員時代はずっと営業で働いていて、あらゆる営業方法を経験してきました。 実際にボクが新規顧客を獲得するために行ったのは以下...

そして今回は、ボクが独立してからの1年間で行ったテレアポのデータを公開します。

2018年1月〜12月までの1年間に、ボクが飲食店に対してテレアポを行って取れたアポイントの数は以下の通りです。

  • 2018年1月:26件
  • 2018年2月:22件
  • 2018年3月:27件
  • 2018年4月:33件
  • 2018年5月:24件
  • 2018年6月:26件
  • 2018年7月:18件
  • 2018年8月:18件
  • 2018年9月:10件
  • 2018年10月:11件
  • 2018年11月:4件
  • 2018年12月:0件

このアポイントは、実際にお店に行って名刺交換をした件数をカウントしています。

また秋から冬にかけてアポの件数が少なくなっているのは、お盆明けから仕事の依頼が増えてきたためテレアポを行う時間が少なくなったからです。

特に12月は飲食店が忙しいためアポを取ることが難しくなります。

そして1年間にテレアポを行って実際に取れたアポの件数を合計すると以下のようになります。

1年間のアポイントの合計:219件

1年間頑張ってこれだけの見込客が獲得できたのですから、ボクはテレアポをやってあながち悪くはなかったのではないかと考えています。

ただしこのアポイントを取るためには、それ以上に電話の段階で断られていることも見逃すことはできません。

おおよそですが、1件のアポイントを取るために10件くらい断られています。

アポを取れる確率はつながった数の約1割

さらに電話をかけてもつながらないこともあるため、実際に電話をしているコール数は数えきれないほどです。

この効率の悪さはテレアポにおけるデメリットの一つだと言えるでしょう。

テレアポで電話代はどれだけかかるのか?

ちなみにこれだけ電話をかけると、心配事が一つあります。

それは電話代です。

たくさんの電話をかけることで通話料が大幅に跳ね上がってしまうのではないかと思われるかもしれません。

しかし実際にはそんなことはないです。

ボクの場合はソフトバンクのスマ放題ライト(1回5分以内なら国内通話全て無料)を利用しているので、携帯代は月1万円以下です。

ボクが10年前に初めてテレアポを経験したときには、アポインター10人弱ほどで会社の月額通話料が20万円を超えていたと聞いたことがあります。

時代の進化に合わせて様々なコストが下がってきています。

そのうちの一つが電話代であり、そう考えるとフリーランスがテレアポを行うためにそれほどハードルは高くないと言えるかもしれません。

1年間のテレアポでどれくらい仕事につながったのか?

そしてこの219件のアポイントから、実際に仕事につながったのはどれくらいあったのかが最も大事です。

実際に契約につながったのは以下の件数です。(かっこの中はアポ数です)

  • 2018年1月:5件(26)
  • 2018年2月:5件(22)
  • 2018年3月:4件(27)
  • 2018年4月:4件(33)
  • 2018年5月:5件(24)
  • 2018年6月:3件(26)
  • 2018年7月:0件(18)
  • 2018年8月:1件(18)
  • 2018年9月:2件(10)
  • 2018年10月:1件(11)
  • 2018年11月:0件(4)
  • 2018年12月:0件(0)

ちなみにこれらの件数は、アポイントからすぐに契約につながったものとは限りません。

実際にはアポから数ヶ月先に受注につながったものも含まれています。

そして1年間にテレアポによって獲得できた顧客はこのようになりました。

1年間に獲得できた顧客数:合計30件(219)

獲得できたアポイントの数から考えると、顧客数は意外と少ないです。

実際にはここに紹介してもらった顧客が加わったりリピート購入もあるため、仕事を受注した件数自体はもっと多くなります。

なお2017年〜2019年までの総獲得顧客数は以下の記事をご覧ください。

フリーランス2年間で何件顧客を獲得できたのか?【その方法】ボクは現在フリーランスとして仕事をしていて、2019年10月で独立2周年となりました。 https://jj-milky.com/...

ただ実績のないフリーランスがゼロをイチにする最初の段階だと、仕事をもらえる手段は結構限られてきます。

特にボクの場合は顧客だけでなく、人脈も実績も何もなかったので、そう考えると最初の1年間で30件の顧客を獲得できたのは良かったです。

ボクのように独立当初で顧客獲得できる手段が何もないのであれば、テレアポも一つの営業方法として有効だと思います。

最後に

ここまでお話してきたように、テレアポにも良い面と悪い面があります。

しかしボクは顧客数ゼロでフリーランスになったため、昨年1年間はとにかく顧客数を増やすことだけを考えてやってきました。

独立した当初が売上ゼロだったことを考えると、これだけの顧客を獲得できたのはテレアポをやったおかげだと思っています。

しかし実のところ、今年に入ってからはテレアポを完全にやめています。

その理由はダイレクトメールによる新規顧客獲得へシフトしたため、今後はそういったことも記事にしていきたいと思います。

【実際にやってわかった】ダイレクトメールを使う3つのメリットボクはフリーランスになってから、テレアポを使って顧客を獲得してきました。 テレアポについて詳しくは以下の記事をご覧ください。 ...